Helpdesk und Fernsupport
Nicht jedes Problem erfordert einen Vor-Ort-Termin. In vielen Fällen ermöglicht Fernsupport eine schnellere Wiederaufnahme der Arbeit und reduziert Ausfallzeiten.
Beispielanfragen
- kein Zugriff auf E-Mail
- Programmfehler
- Drucker funktioniert nicht
- Dateifreigabe
Wie funktioniert es?
Nach einer kurzen Analyse bestimmen wir die bequemste Verbindungsmethode und den Umfang der Unterstützung. Viele Probleme lassen sich in einer einzigen Sitzung lösen.
- System- und Anwendungsprobleme
- Konfiguration von E-Mail, Druckern und Dateizugriff
- Unterstützung der Anwender bei alltäglichen Problemen
- schnelle Hilfe ohne Wartezeit für die Anfahrt
Der Umfang wird an die konkrete Umgebung und den tatsächlichen Bedarf angepasst.
Der Umfang wird an die konkrete Umgebung und den tatsächlichen Bedarf angepasst.
Der Umfang wird an die konkrete Umgebung und den tatsächlichen Bedarf angepasst.
Der Umfang wird an die konkrete Umgebung und den tatsächlichen Bedarf angepasst.
Fernsupport bezahlen
Diese Zahlung dient zur Abrechnung einer zuvor mit uns vereinbarten Fernsupport-Leistung — Diagnose, Konfiguration, Fehlerbehebung oder andere Arbeiten, die aus der Ferne durchgeführt werden.
Das folgende Formular dient ausschließlich zur Bezahlung einer zuvor vereinbarten Leistung. Bitte zahlen Sie nicht, bevor der Preis bestätigt wurde.
IT-Fernsupport
Der genaue Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweiligen Anliegen. Dazu können Probleme mit Betriebssystemen und Software, E-Mail, Druckern, Netzwerken, Dateizugriff, Arbeitsplatzkonfiguration, Sicherheit oder andere aus der Ferne lösbare Störungen gehören.
- der Betrag ergibt sich aus der vorherigen Vereinbarung mit dem Kunden
- dieselbe Art von Reparatur oder Leistung kann je nach Arbeitsumfang unterschiedlich berechnet werden
- die Zahlung wird sicher über PayU abgewickelt
- nach Bestätigung durch PayU erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail